STR AI Destek
Teknik destek ve gizlilik talepleri: bersa.2009@gmail.com
Abonelik yönetimi
Uygulamadaki “Aboneliği yönet” seçeneğiyle App Store veya Google Play abonelik ekranını açabilirsiniz. İptal ve iadeler mağaza tarafından yönetilir.
Satın almaları geri yükleme
Plus ve Pro abonelikleri uygulamadaki “Satın almaları geri yükle” seçeneğiyle doğrulanabilir. Tüketilebilir video kredileri mağazadan geri yüklenmez; doğrulanmış sunucu bakiyesi korunur.
Video kredileri
Kredi satın alma sonrası bakiye görünmüyorsa aynı Google/Firebase hesabıyla giriş yaptığınızı kontrol edin ve işlem makbuzuyla destek adresine yazın.
Kamera ve fotoğraflar
Fotoğraf analizi için kamera veya fotoğraf iznini cihaz ayarlarından açın. STR AI mikrofon izni istemez.
Hesap ve veri silme
Uygulamadaki hesap silme seçeneğini kullanın veya kayıtlı e-posta adresinizden destek adresine talep gönderin. Hesap silme, mağaza aboneliğini otomatik iptal etmez.
Teknik destek
Mesajınıza cihaz modeli, işletim sistemi, uygulama sürümü ve sorunun adımlarını ekleyin. Parola, doğrulama kodu veya ödeme kartı bilgisi göndermeyin.